Kundenunternehmen, Benutzer & Rollen
Zugänge an reale Kundenstrukturen und Aufgaben binden.
01Vorhandene Systeme
Daten und Ereignisse
02FrachtTower
Kundensicht und Steuerung
03Kundenportal
Information und Aktion
FrachtTower / Produkt
Standard & Add-ons
Standard für den Start. Add-ons für den Ausbau.
Status und Dokumente bilden den aktuellen Standardumfang. Weitere Kundenprozesse sind als Add-ons geplant.
FrachtTower StandardStatus & Dokumente
ErweiterbarAuftragserfassungKommunikation · operative Add-ons
ErweiterbarAngebote & RechnungenBuchungen · kaufmännische Prozesse
ErweiterbarAbweichungen & AuswertungenLager · Reklamationen · Nachhaltigkeit
WeiterProduktmodell
Produktmodell
Ein Standardumfang als gemeinsame Basis.
FrachtTower Standard enthält Portalverwaltung, Markenauftritt sowie den vereinbarten Status- und Dokumentenbereich. Jeder geplante Add-on-Ausbau ergänzt einen abgegrenzten Kundenprozess.
Sendungsstatus & Termine
Suche, Meilensteine, voraussichtliche Ankunftszeit und Abweichungen verständlich darstellen.
Dokumente & Ablieferbelege
Freigegebene Unterlagen direkt am Vorgang bereitstellen.
Eigener Markenauftritt & Portalverwaltung
Marke, Kontaktangaben, Zugänge und Einstellungen zentral steuern.
Geplanter Ausbau
Weitere Kundenprozesse als eigenständige Add-ons.
Die gezeigten Add-ons beschreiben die vorgesehene Produktlogik. Verfügbarkeit, Leistungsumfang und Preis werden je Add-on separat festgelegt.
Auftragserfassung
Aufträge, Vorlagen, Adressen, Waren- und Packstückdaten strukturiert erfassen.
Kommunikation
Nachrichten, Aufgaben, Anhänge und Supportanfragen am Vorgang bündeln.
Angebote & Buchungen
Preisanfragen, Angebote, Annahme und Buchung digital verbinden.
Weitere geplante Add-ons
Rechnungen, Auswertungen und spezialisierte Logistikprozesse.
Rechnungen
Rechnungsübersicht, Dokumente, Status und Rückfragen.
Abweichungen
Abweichungen, offene Aufgaben, Prioritäten und Eskalationen.
Auswertungen
Kennzahlen, Übersichten, Datenexporte und regelmäßige Berichte.
Reklamationen
Schaden- und Reklamationsfälle mit Nachweisen und Verlauf.
Lager
Lagerbestände und ausgewählte Kontraktlogistikprozesse.
Nachhaltigkeit
Sendungsbezogene Emissionsdaten und Berichte.
Voraussetzungen
Jedes Add-on braucht die richtigen Daten.
Die Auftragserfassung braucht festgelegte Pflichtfelder und einen Übergabeweg in das zuständige Hauptsystem. Rollen und Berechtigungen regeln den Zugriff.
Auswahlhilfe
Starten Sie dort, wo heute am meisten Aufwand entsteht.
- 01Weniger Statusanfragen
Status und Dokumente zuerst bereitstellen.
- 02Bessere Auftragsdaten
Formulare, automatische Prüfung und Systemübergabe verbinden.
- 03Digitaler Kundenservice
Selbstständig lösbare Anliegen und direkte Vorgangskommunikation kombinieren.
Nächster Schritt
Welche Kombination passt zu Ihrer Spedition?
Wir zeigen, was FrachtTower Standard abdeckt und welche Add-ons Ihren größten Aufwand reduzieren.
Standard und Add-ons besprechenEtwa 30 Minuten · Ihre Prozesse · Ihre vorhandenen Systeme