FrachtTower / Standard
Status & Dokumente
Ihre Kunden finden freigegebene Sendungsdaten und Dokumente selbst. Die Informationen kommen aus Ihren vorhandenen Systemen.
Heute
E-Mail oder Anruf erreicht den Kundenservice.
Status, voraussichtliche Ankunftszeit und Referenzen im Transportmanagementsystem suchen.
Ablieferbeleg oder Frachtpapier in der Dokumentenverwaltung suchen.
Informationen manuell zusammenstellen.
Im Kundenportal
Er sucht über seine Referenz, prüft den Verlauf und lädt das freigegebene Dokument herunter.
Daten und Ereignisse
Kundensicht und Steuerung
Information und Aktion
Finden
Referenzen, Zeiträume, Strecken und Status helfen bei der Suche. Interne Systemstrukturen bleiben ausgeblendet.
Verstehen
Meilensteine, geplante Termine, voraussichtliche Ankunftszeit und der nächste erwartete Schritt erhalten eine verständliche Einordnung.
Dokumente
Freigegebene Dokumente erscheinen mit Typ, Datum und Sendungsbezug. Rollen und Unternehmenszuordnung bestimmen die Sichtbarkeit.
Benachrichtigungen
Nutzer erhalten einen Hinweis bei relevanten Status- oder Dokumentenänderungen. Einstellungen begrenzen Häufigkeit und Themen.
Datenaktualität
Das Integrationskonzept legt Aktualisierungsintervalle, Freigabelogik, Fehlerbehandlung und führende Systeme fest.
Integrationsprinzip ansehenNutzen nach Rolle
Weniger wiederkehrende Such- und Versandarbeit.
Informationen ohne Wartezeit und Wechsel zwischen verschiedenen Kanälen.
Festgelegte Quellen und kontrollierter Datenfluss.
Nächster Schritt
In der Demo übertragen wir ihn auf Kundenportal, Datenquellen und einen möglichen ersten Startumfang.
Demo für Status und DokumenteEtwa 30 Minuten · Ihre Prozesse · Ihre vorhandenen Systeme