Routineanfragen kosten täglich Zeit
Status, Ankunftszeit und Ablieferbelege werden wiederholt per E-Mail oder Telefon angefragt.
Pilotprogramm · Status & Dokumente
Starten Sie Ihr Kundenportal mit echten Kunden.
Wir richten das Portal im Auftritt Ihrer Spedition ein, binden den vereinbarten Datenweg an und begleiten Ihre erste Kundengruppe bis in den produktiven Einsatz.
Status und Dokumente für eine ausgewählte KundengruppeEignungscheck
Der Pilot passt, wenn vier Voraussetzungen erfüllt sind.
Der Einstieg soll im Tagesgeschäft funktionieren. Deshalb prüfen wir vorab Daten, Kundengruppe und Zuständigkeit.
Die Daten sind digital vorhanden
Sendungen, Status und Dokumente liegen in einem TMS, DMS, ERP oder einem verlässlich bereitgestellten Datenbestand.
Ein geeigneter Kundenkreis steht bereit
Sie können mit ausgewählten Bestandskunden und echten Vorgängen starten.
Eine verantwortliche Person begleitet den Start
Fachbereich oder IT koordiniert Datenzugang, Freigaben und die Einführung auf Ihrer Seite.
Was wir liefern
Vom Datenweg bis zur Nutzung durch Ihre Kunden.
- Portal in Ihrem Markenauftritt
- Sendungsübersicht, Status, Termine und Dokumente
- Kundenunternehmen, Benutzer, Rollen und Freigaben
- Anbindung eines vereinbarten Datenwegs
- Tests mit realistischen Vorgängen
- Kundeneinführung, Hosting, Betrieb und Begleitung
Was Sie bereitstellen
Klare Entscheidungen auf Ihrer Seite.
- geeignete erste Kundengruppe
- Zugang zu den vereinbarten Daten
- Freigaben und Berechtigungsregeln
- fachliche oder technische Ansprechperson
Zusätzliche Datenquellen, individuelle Schnittstellen, weitere Gesellschaften und Add-ons gehören nicht automatisch zum Pilotumfang.
Der erste Kundenservice
Status und Dokumente direkt im Portal.
Ihre Kunden suchen nach eigener Referenz, prüfen den Sendungsverlauf und laden freigegebene Unterlagen herunter. Ihr Team bearbeitet die Fälle, die persönliche Klärung brauchen.
Guten Morgen, MarieIhre Sendungen
12 unterwegs3 heute erwartet1 mit Hinweis
Referenz, Ort oder SendungsnummerFilter
SendungStreckeStatusAnkunft
FT-240721-1842Hamburg → RotterdamIn ZustellungHeute, 14:20
FT-240721-1796Bremen → AntwerpenUnterwegsMorgen, 09:30
FT-240720-1688Leipzig → KölnZugestellt20. Jul, 16:44
Ablauf
Vom festgelegten Umfang zur Auswertung im Alltag.
Nach dem Start zeigen Nutzung und Datenqualität, ob der Standardumfang trägt und was als Nächstes sinnvoll ist.
- 01
Startumfang festlegen
Wir wählen Kundengruppe, Daten, Status und Dokumenttypen verbindlich aus.
- 02
Portal einrichten
Wir konfigurieren Markenauftritt, Rollen, Zugriffe und den vereinbarten Datenweg.
- 03
Mit echten Vorgängen starten
Wir testen Freigaben und Datenqualität und führen die ausgewählten Kunden ein.
- 04
Nutzung auswerten
Wir bewerten Nutzung, Rückfragen und Datenqualität und planen den weiteren Ausbau.
Erfolgsmessung
Nutzung und Datenqualität zeigen, ob der Pilot trägt.
Vor dem Start halten wir Ausgangswerte und Zielgrößen fest. Nach dem Start vergleichen wir diese mit der tatsächlichen Nutzung.
Aktive Kundenunternehmen
Wie viele eingeladene Unternehmen nutzen das Portal wiederholt?
Qualifizierte Nutzung
Für wie viele sichtbare Sendungen werden Status, Termine oder Dokumente tatsächlich abgerufen?
Serviceaufwand
Wie verändert sich der Aufwand für ausgewählte wiederkehrende Anfragen?
Datenqualität
Wie aktuell und vollständig erreichen die vereinbarten Daten das Portal?
Pilotkonditionen
50 % Nachlass auf den vereinbarten Standardumfang.
Der Nachlass gilt für Speditionen, die mit Status und Dokumenten starten und uns strukturiertes Feedback zur Nutzung geben.
Reguläres Preismodell ansehenEinrichtung4.900 €2.450 €einmaligLaufender Betrieb490 €245 €monatlich für 12 Monate
Ab dem 13. Monat: 490 € monatlich. Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der konkrete Datenweg und die Leistungen werden vor Beauftragung verbindlich festgehalten.
Häufige Fragen
Umfang, Zusatzkosten und Zeit nach dem Pilotjahr.
Hier stehen die Punkte, die das Angebot verbindlich abgrenzen.
Was ist im Pilotpreis enthalten?+
Enthalten sind FrachtTower Standard, ein Portal im Markenauftritt Ihrer Spedition, Kundenunternehmen, Benutzer und Rollen, Status- und Dokumentenservice, Prozess- und Datenaufnahme, ein vereinbarter Datenweg, Tests, Einführung der ersten Kundengruppe, Hosting, Betrieb und Begleitung.
Wodurch entstehen zusätzliche Kosten?+
Weitere Datenquellen, individuelle Schnittstellenentwicklung, zusätzliche Gesellschaften oder Portale, besondere Betriebsanforderungen sowie Add-ons außerhalb von Status und Dokumenten werden vorab separat beschrieben und angeboten.
Müssen sofort alle Kunden teilnehmen?+
Nein. Der Pilot beginnt mit einer ausgewählten Kundengruppe. Nach der Auswertung entscheiden Sie, welche weiteren Kunden, Standorte oder Prozesse hinzukommen.
Was passiert nach dem ersten Vertragsjahr?+
Der Pilotnachlass auf die monatliche Gebühr endet nach zwölf Monaten. Danach gilt für den vereinbarten Standardumfang der reguläre Preis von 490 € pro Monat. Ein Ausbau wird separat angeboten.
Was müssen wir bereitstellen?+
Sie benennen eine verantwortliche Person, ermöglichen den Zugriff auf die vereinbarten Daten, entscheiden über Freigaben und wählen geeignete Kunden für den Start aus.
Pilotpotenzial prüfen
Passen Daten, Kundengruppe und Pilotumfang zusammen?
Beschreiben Sie Ihr Hauptsystem und den Prozess, der heute die meisten Status- oder Dokumentenanfragen auslöst. Im Gespräch klären wir die Passung und den konkreten Startumfang.
Datenweg einordnenPilotumfang festlegenerste Kundengruppe bestimmen