Kennzahlen mit klarer Definition und Datenbasis.

Transport-, Service- und Nutzungskennzahlen verständlich erklären, filtern und bereitstellen.

Auswertungen als Add-on besprechen

01Daten

02Definition

03Kennzahl

04Export

WeiterAusgangslage

Ausgangslage

Das kostet heute Zeit.

Berichte werden aus mehreren Systemen zusammengeführt. Begriffe wie pünktlich, Laufzeit oder Servicefall sind nicht immer einheitlich definiert.

Zielprozess

So erledigt Ihr Kunde den Vorgang.

Kunde und Spedition nutzen dieselbe freigegebene Definition. Filter erklären, welche Grundgesamtheit betrachtet wird.

01Vorhandene Systeme

Daten und Ereignisse

02FrachtTower

Kundensicht und Steuerung

03Kundenportal

Information und Aktion

Daten & Systeme

Das wird dafür benötigt.

Mögliche Bereiche sind Sendungsvolumen, Laufzeit, Termintreue, Abweichungen, Dokumentverfügbarkeit und Portalnutzung. Jede Kennzahl braucht Formel, Quelle und Aktualität.

Zusammenarbeit

Jede Aktion bleibt nachvollziehbar.

Zeitraum wählen, Filter anwenden, Definition öffnen, Detailvorgänge prüfen und freigegebene Daten exportieren.

Sonderfälle

Auch Ausnahmen brauchen einen klaren Weg.

Fehlende Ereignisse, Korrekturen, Zeitzonen und unvollständige Zuordnung werden sichtbar. Eine Grafik darf Unsicherheit nicht verstecken.

Einführung

So kann der Einstieg aussehen.

Zum Einstieg werden wenige, fachlich definierte Kennzahlen bereitgestellt. Individuelle Berichte und Anbindungen an Analysewerkzeuge bauen auf denselben abgestimmten Definitionen auf.

Jede Kennzahl braucht eine sichtbare Definition, Datenquelle, Grundgesamtheit und Aktualität. Erst dann können beide Seiten mit demselben Wert arbeiten.

01
Projektumfang festlegen
Prozess, Nutzergruppe und klare Grenzen definieren.
02
Daten und Rollen klären
Quellen, Verantwortlichkeiten und Fehlerfälle festlegen.
03
Mit realen Fällen starten
Ergebnisse messen und den nächsten Ausbau priorisieren.

Nächster Schritt

Zeigen Sie uns Ihren heutigen Ablauf.

Wir ordnen Prozess, benötigte Daten und einen möglichen Add-on-Umfang für Ihre Spedition ein.

Add-on besprechenEtwa 30 Minuten · Ihre Prozesse · Ihre vorhandenen Systeme